"Como cancelar meus ingressos?"

De acordo com nossos Termos de Serviço e com o CDC, a solicitação de cancelamento pode ser feita em até 7 dias corridos após a compra, desde que seja antes de 48 horas do evento.

Para cancelar seus ingressos, entre em contato com o time da TEM TICKETS pelo e-mail sac@temtickets.com.br .

À meia-entrada é válida para:

-Estudantes do ensino fundamental, médio ou superior.
-Professores da rede pública municipal, estadual ou federal.
-Idosos (maior de 60 anos).
-Pessoas com deficiência.
-Crianças de 3 até 12 anos.

-Estudantes de cursinho pré-vestibular não possuem o benefício.
-É obrigatória a apresentação no estabelecimento, quando do acesso ao evento, da documentação que comprove o direito ao benefício de acordo com a legislação em vigor.

Saiba mais sobre a política de meia entrada:
https://www.temtickets.com.br/Meia_Entrada.aspx

"Posso trocar meu ingresso?"
Infelizmente não é possível realizar a troca de ingressos. Nesse caso, você precisa cancelar seu ingresso (caso se enquadre nos termos de cancelamento) e comprar o ingresso novamente.

De acordo com nossos Termos de Serviço e com o CDC, a solicitação de cancelamento pode ser feita em até 7 dias corridos após a compra, desde que seja antes de 48 horas do evento.

"Quais as bebidas disponíveis no setor que tem Open Bar?"
As bebidas são definidas pela produtora do evento. A é uma empresa de vendas (e somente vendas) de ingressos. A produção e organização dos eventos não são de nossa responsabilidade. Os eventos são produzidos por diferentes produtoras do Brasil todo.

“Está dando erro no meu pagamento. Cartão recusado. O que eu faço?”

Provavelmente, sua compra foi cancelada pela operadora de cartão ou pela PagSeguro.É necessário entrar em contato com eles diretamente para verificar o motivo do cancelamento, mas antes verifique se seus dados como endereço, nome, e-mail estão iguais no cadastro do site Agora Ingressose no seu cadastro no PagSeguro e na sua operadora de cartão.

"Como faço para imprimir meus ingressos? Vocês não podem enviar por e-mail?"
Após a aprovação da compra, os ingressos ficam disponíveis para impressão no site. Para imprimir:

1) Acesse https://www.temtickets.com.br (sem estar logado com o facebook).
2) Clique no botão "LOGIN" no canto superior direito.
3) Entre com seu nome de usuário e senha.
4) Clique em "Meus Pedidos".
5) Clique em "Imprimir ingresso".

Lembrando que, por medidas de segurança, a TEM TICKETS não faz envio de ingressos por correio ou qualquer outro meio físico, nem por e-mail. Os ingressos sempre ficam disponíveis em sua conta no site.